ENGLISH — Privacy Policy (GDPR)

Privacy Policy (Art. 13 of Regulation (EU) 2016/679 – “GDPR”)

Multitaste is committed to complying with personal data protection regulations. We therefore invite you to read how we collect and manage information relating to you.

Data Controller
The Data Controller can provide additional information about this Privacy Policy via email at info@multitaste.lu, by phone at +39 8410980801, or by mail at 80 Rte de Longwy, 8060, Helfent Bertrange, Luxembourg.

In accordance with the GDPR, the Controller collects, through your access to the website, only the data strictly necessary to ensure proper browsing (for example through the use of cookies—please refer to our Cookie Policy). In addition, if you choose to contact the Controller, your contact details and any other personal data you provide will be used in line with the service you requested in order to assist you promptly.

If the website contains links to other websites (e.g., external platforms, social networks or other websites) and you decide to continue browsing on those websites, you are invited to consult their privacy and cookie policies.

Below you will find further details about the data collected through this website.

Types of personal data collected through the website

Browsing data – log files – automatically collected.
Each time you access and browse the website, the system may automatically collect certain technical information, such as: the IP address used to connect your device to the Internet, login information, browser type and version, time zone settings, browser plug-in types and versions, operating system and platform; information about your visit including the full URL clickstream, page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction information, and methods used to browse away from the page. This information is not collected to be associated with identified individuals but, by its nature, could allow users to be identified through processing and association with data held by third parties. These data are used solely to obtain anonymous statistical information on the use of the website and to check its proper functioning and may be made available to judicial authorities if required.

Cookies.
The website uses cookies. Please refer to the Cookie Policy.

Data you voluntarily provide.
If the website includes a contact form, a newsletter subscription form, or if you contact the Controller via phone numbers, email addresses or other methods indicated on the website, you will provide the personal and contact data you consider necessary for the Controller to handle your request. Such data may include first and last name, date of birth, address, email address and phone number. Please avoid providing more data than necessary. In particular, please do not provide special categories of data (so-called “sensitive” data), such as health data, ethnic origin, political or religious opinions, etc.

If you are interested in the Controller’s services and wish to receive periodic news, promotional information and updates on service costs, you may request this by contacting the Controller. To receive marketing communications, your consent is required; without it, the Controller will not send marketing content. You may withdraw your consent at any time.

No profiling is carried out and your data are not sold to third parties.

Purposes and legal basis of processing

Your data will be stored on secure and adequately protected servers located in Europe, in compliance with the security measures adopted by the Controller, and processed for:

a) Compliance with legal obligations (laws, regulations, EU/national rules, supervisory bodies, judicial authorities, etc.).
Legal basis: compliance with a legal obligation.

b) Handling requests submitted by you via any forms available on the website.
Legal basis: performance of a contract / taking steps at your request.

c) Sending the requested newsletter (where available).
Legal basis: your consent.

d) Sending marketing communications where requested.
Legal basis: your consent (optional, freely given, and revocable at any time).

The Controller may transfer personal data to third countries and/or international organisations and may use external storage services, including in countries outside the EU. In such cases, service providers will be selected in accordance with Art. 46 of Regulation (EU) 2016/679.

Disclosure of personal data

For the purposes described above, your personal data may be disclosed to the following categories of recipients:

• public authorities, supervisory bodies, judicial authorities, government agencies or other third parties, also in order to exercise, establish or defend rights in legal proceedings;

• companies and professionals providing technical and organisational services on behalf of the Controller (appointed as processors) and cooperating with the Controller;

• duly instructed employees authorised to process data within the scope of their duties;

• parties providing services for the management, updating and maintenance of the website.

Data retention period

In accordance with the data minimisation principle, requests will be processed as quickly as possible using only the data strictly necessary and for the time required to achieve the purposes for which the data were collected. Thereafter, data will be retained only for the time necessary to comply with applicable laws and to protect the Controller’s rights (including limitation periods).

Security information

The Controller adopts appropriate technical and organisational security measures to protect personal data and prevent unauthorised access, collection, use, disclosure, copying, modification or transfer.

Data subject rights

Under the GDPR, you may exercise (where applicable):

• right of access;

• right to rectification;

• right to erasure (“right to be forgotten”);

• right to restriction of processing;

• right to object;

• right to data portability;

• right to lodge a complaint with the competent Data Protection Authority;

• right to bring legal proceedings.

ENGLISH — Cookie Policy

Cookie Policy

This website uses cookies and other tracking tools to offer a better and more personalised web service. This notice explains transparently how and for what purposes cookies and other tracking tools are used.

What are cookies and what are they used for?

Cookies are small text files that websites send to your device (PC, tablet, smartphone, etc.) where they are stored and/or read by your browser. Cookies allow information to be sent back to whoever installed them in order to provide optimal browsing, generate visit statistics, and possibly offer personalised content and targeted advertising. Cookies may be contained in various elements hosted on the page (such as banners, images, videos, etc.).

While browsing this website, you may receive:

• First-party cookies: sent by the website you are visiting (the Controller’s website);

• Third-party cookies: sent by a different website that installs its own cookies through the Controller’s website.

The Controller is responsible for first-party cookies. For third-party cookies, the Controller has no control over the third party’s activity or the possibility that they may change cookies over time; in such cases, the Controller acts as an intermediary.

Cookies and other tracking tools used by this website may be classified into:

• Technical cookies (necessary for the website to function);

• Profiling cookies (used to track user behaviour to provide services based on preferences).

Who is the Data Controller?

Multitaste – +39 8410980801 – 80 Rte de Longwy, 8060, Helfent Bertrange, Luxembourg – info@multitaste.lu(the “Controller”).

Which cookies are used and for what purposes?

This website uses technical cookies only, which do not require user consent. They are used to transmit a communication over an electronic communications network or to provide an information society service explicitly requested by the user. This category includes:

• browsing or session cookies (to ensure normal browsing and use);

• anonymised analytics cookies (used only to collect aggregated information that is not attributable to a single user; these may be third-party cookies, anonymised by the Controller, and the third party undertakes not to combine them with other processing or transmit them to further third parties);

• functionality cookies (to enable browsing according to selected criteria, e.g., language).

Providing data collected through these cookies is not mandatory, but it is necessary to connect to and use the website; without it, the website may not work properly.

You can manage your preferences for each cookie category via the cookie settings area accessible from the banner or in the website footer (where available).

If you wish to know the real-time list of cookies and their retention periods, please contact the Controller.

How to disable cookies in your browser?

You can limit cookies via your browser settings. Most browsers allow you to manage cookie preferences. (Browser instructions can be listed here as on your current page.)

Where are the personal data located?

Some cookie data may be transferred outside the EU. Any transfer will be carried out in compliance with GDPR safeguards.

Who can access your data? Who do we share it with?

Cookie data may be used by authorised staff of the Controller (e.g., website maintenance/management, marketing, administration) and by service providers acting as processors under Art. 28 GDPR. With your consent, it may also be used by third parties that install their cookies on the Controller’s website.

Your rights

You can exercise the rights provided by the GDPR (access, rectification, erasure, restriction, portability, objection, etc.) by contacting the Controller as indicated above. You also have the right to lodge a complaint with the competent Data Protection Authority.

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FRANÇAIS — Politique de confidentialité (RGPD)

Politique de confidentialité (art. 13 du Règlement (UE) 2016/679 – « RGPD »)

Multitaste attache une grande importance au respect de la réglementation relative au traitement des données personnelles et vous invite à prendre connaissance des modalités selon lesquelles elle collectera et gérera les informations vous concernant.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement est à votre disposition pour toute information complémentaire via l’adresse e-mail info@multitaste.lu, par téléphone au +39 8410980801, ou par courrier à 80 Rte de Longwy, 8060, Helfent Bertrange, Luxembourg.

Conformément au RGPD, le responsable du traitement collecte, via votre accès au site, uniquement les données strictement nécessaires afin de vous garantir une navigation optimale (notamment via l’utilisation de cookies — veuillez consulter la Politique relative aux cookies). Par ailleurs, si vous décidez de contacter le responsable du traitement, vos coordonnées et toute autre donnée personnelle que vous fourniriez seront utilisées conformément au service demandé, afin de vous assister dans les meilleurs délais.

Si le site contient des liens vers d’autres sites (plateformes externes, réseaux sociaux, etc.) et que vous poursuivez votre navigation sur ces sites, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité et leur politique cookies.

Vous trouverez ci-dessous davantage de détails sur les données collectées via ce site.

Types de données personnelles collectées via le site

Données de navigation – fichiers journaux (logs) – collectées automatiquement.
À chaque accès et visite du site, le système peut collecter automatiquement certaines informations techniques, telles que : l’adresse IP utilisée pour connecter votre appareil à Internet, les informations de connexion, le type et la version du navigateur, les paramètres de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins, le système d’exploitation et la plateforme ; des informations relatives à votre visite incluant l’URL complète, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, les informations d’interaction avec les pages et les méthodes utilisées pour naviguer. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées mais, par leur nature, pourraient permettre d’identifier les utilisateurs via des traitements et des recoupements avec des données détenues par des tiers. Ces données sont utilisées uniquement afin d’obtenir des statistiques anonymes sur l’utilisation du site et d’en contrôler le bon fonctionnement, étant entendu qu’elles peuvent être mises à disposition des autorités judiciaires si nécessaire.

Cookies.
Le site utilise des cookies. Veuillez consulter la Politique relative aux cookies.

Données fournies volontairement par vous.
Si le site met à disposition un formulaire de contact, un formulaire d’inscription à une newsletter, ou si vous contactez le responsable du traitement via les numéros de téléphone, adresses e-mail ou autres modalités indiquées sur le site, vous fournissez les données personnelles et de contact que vous jugez nécessaires pour le traitement de votre demande. Ces données peuvent inclure : nom, prénom, date de naissance, adresse, e-mail, numéro de téléphone. Merci d’éviter de fournir plus de données que nécessaire. En particulier, merci de ne pas transmettre de données particulières (dites « sensibles ») relatives à votre santé, origine ethnique, opinions politiques, religieuses, etc.

Si vous souhaitez rester informé(e) des services proposés (actualités, informations promotionnelles, mises à jour des tarifs), vous pouvez en faire la demande. Dans ce cas, votre consentement est requis pour recevoir des communications marketing ; vous pouvez le retirer à tout moment.

Aucun profilage n’est effectué et vos données ne sont pas vendues à des tiers.

Finalités et base juridique des traitements

Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés situés en Europe et traitées pour :

a) Le respect d’obligations légales (lois, règlements, autorités de contrôle, autorités judiciaires, etc.).
Base juridique : obligation légale.

b) Le traitement de vos demandes via les formulaires éventuellement disponibles sur le site.
Base juridique : exécution d’un contrat / mesures précontractuelles à votre demande.

c) L’envoi de la newsletter demandée (si ce service est proposé).
Base juridique : votre consentement.

d) L’envoi de communications marketing si vous en faites la demande.
Base juridique : votre consentement (facultatif, libre et révocable à tout moment).

Le responsable du traitement peut transférer des données vers des pays tiers et/ou utiliser des services de conservation externes, y compris hors UE ; dans ce cas, les prestataires sont sélectionnés conformément à l’art. 46 du RGPD.

Communication des données

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• autorités publiques et judiciaires, organismes de contrôle, agences gouvernementales, etc., notamment pour l’exercice ou la défense de droits en justice ;

• sociétés et professionnels fournissant des services techniques et organisationnels pour le compte du responsable du traitement (sous-traitants) ;

• salariés dûment habilités ;

• prestataires assurant la gestion, la maintenance et la mise à jour du site.

Durée de conservation

Les données sont traitées au plus vite et uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies. Elles sont ensuite conservées uniquement le temps requis pour respecter la réglementation et protéger les droits du responsable du traitement (y compris les délais de prescription).

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, divulgation, copie, modification ou transfert non autorisés.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, action en justice.

FRANÇAIS — Politique relative aux cookies

Politique relative aux cookies

Le site utilise des cookies et d’autres outils de traçage afin de vous offrir un service web amélioré et personnalisé. La présente notice vous informe de manière transparente sur l’utilisation de ces outils.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web envoient à votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) et qui sont stockés et/ou lus par le navigateur. Ils permettent d’améliorer la navigation, de produire des statistiques de fréquentation et, le cas échéant, de proposer des contenus personnalisés et de la publicité ciblée.

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• cookies internes (first-party) : déposés par le site du responsable du traitement ;

• cookies tiers (third-party) : déposés par des sites tiers via le site du responsable du traitement.

Responsable du traitement

Multitaste – +39 8410980801 – 80 Rte de Longwy, 8060, Helfent Bertrange, Luxembourg – info@multitaste.lu.

Quels cookies utilisons-nous ?

Ce site utilise uniquement des cookies techniques, ne nécessitant pas de consentement. Ils servent notamment à :

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Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits RGPD en contactant le responsable du traitement aux coordonnées ci-dessus et déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente.